Política de privacidad

Cuidamos la privacidad y seguridad de los datos personales que recogemos a través de nuestros formularios y servicios online. Esta política detalla cómo gestionamos tus datos conforme a la normativa vigente.

Datos que recogemos

Recopilamos información necesaria para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia.

• Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados por el usuario a través del formulario web.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
• Información sobre preferencias o consultas efectuadas a través de servicios de contacto o soporte.
• Historial de comunicaciones y seguimiento mediante herramientas de analítica web para el mejor funcionamiento del sitio.

Cómo utilizamos los datos

Tratamos tus datos para responder consultas, mejorar servicios y cumplir obligaciones legales.

• Responder a tus mensajes y consultas de forma personalizada.
• Optimizar el funcionamiento del sitio y personalizar la experiencia de navegación.
• Mantener registro de comunicaciones para análisis de calidad y seguimiento.
• Cumplir requisitos legales y obligaciones contractuales conforme a la legislación española.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos siguiendo principios de legitimidad y proporcionalidad.

La base legal puede ser tu consentimiento, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo de la empresa o la ejecución de un contrato o precontrato.

Comunicación a terceros

No vendemos datos personales. Compartimos información solo cuando es necesario o legalmente requerido.

• Prestadores de servicios tecnológicos (hosting, analítica y soporte) con acuerdos de confidencialidad firmados.
• Autoridades legales si existiera obligación establecida por ley.
• Colaboradores profesionales en caso de consultas conjuntas, tras informarte previamente.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Actualizamos nuestra seguridad periódicamente y formamos al personal en protección de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en todo momento.

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos personales guardados.
• Oposición al uso o portabilidad de tus datos según proceda.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras vulnerados tus derechos.
• Solicitar información adicional sobre los tratamientos de datos realizados.

Política de cookies

Utilizamos cookies para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia de usuario. Consulta la política específica para gestionar tus preferencias.

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Contacto

Puedes resolver dudas o ejercer derechos escribiéndonos a nuestro correo electrónico o dirección postal indicada.

Cambios en la política

Podemos modificar la política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.